よくある質問
Q＆A予約
- Q1：インターネット予約は何ヶ月前から？
- A1:3ヶ月前より受付開始です。例えば7/15のご予約でしたら4/1の10時からの受付になります。
- Q2:電話やFAXで予約はできますか？
- A2:基本的にWEB予約のみとなりますが、一部イベント日程はお電話予約となります。
FAXでのご予約は受け付けておりません。
- Q3:予約の状況が知りたいのですが
- A3:当HPの予約・空き情報のページで見ることが出来ます。
- Q4:予約開始日の現地予約はできますか？
- A4:WEB予約のみとなるため、現地予約はお受けできません。
- Q5:キャンセル待ちは出来ますか？
- A5:キャンセル待ちは行っておりません。HP上の予約・空き情報でご確認下さい。
- Q6:団体での利用は可能でしょうか？
- A6:一度のご予約の上限が２サイト（２棟）・３泊までとなります。
３サイト以上のご予約が必要な場合には、複数回ご予約をお願いします。
（予約ページの備考欄に、すでにご予約が入っている旨を必ずお伝えください）
また、ルールを守っていただく為に代表者の方に団体の責任者としてご署名を頂いております。
- Q7：予約したけれど予約完了メールが届きません。
- Q7:
いずれかの可能性が考えられます。
１．予約が完了していない。
２．予約の際に誤ったメールアドレスで登録した。
３．インターネット回線およびサーバーの混雑で遅れている。
４．迷惑メール対策で、メール受信を限定している。
「info@greenvila.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いします。
